Beim Kauf von Waren im Fernabsatz über die Website www.motokey.pl - als Privatperson oder als Einzelunternehmer (der Kauf ist nicht gewerblicher Natur) - haben Sie das Recht, die Ware ohne Angabe von Gründen zurückzugeben, d.h. vom Vertrag zurückzutreten.
Der Verbraucher hat das Recht, die gekaufte Ware innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt und Lieferung der Bestellung zurückzugeben. Daher respektieren wir in Übereinstimmung mit den Unternehmensrichtlinien und den Bestimmungen der Website motokey.pl die Annahme von Rücksendungen gemäß unserem Verfahren.
- Benachrichtigung über die Rückgabe. Die Benachrichtigung des Verkäufers über die Rückgabe erfolgt an die E-Mail-Adresse: hurt@motokey.pl
- Unter Beifügung der Bestellnummer oder eines Kaufbelegs in Form einer Rechnung. Wir respektieren auch die Übermittlung einer E-Mail-Bestätigung über den Abschluss der Bestellung, die automatisch von unserem Dienst im Zuge eines Kaufs gesendet wird.
- Angabe des Gegenstands der Rücksendung oder ausgewählter Artikel der Bestellung, die Gegenstand der Rücksendung sind.
- Zusendung von Informationen über den Versand - fakultativ. Zusendung der Versandbestätigung an die oben genannte E-Mail-Adresse - einschließlich des Nachweises der vom Käufer getragenen Versandkosten.
- Rückerstattung des Geldes innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Zeitpunkt der Annahme der zurückgesandten Ware im Lager des Verkäufers - unter Berücksichtigung des Zustands des zurückgesandten Artikels.
Zustand der zurückgegebenen Ware
- Die zurückgegebene Ware sollte in unverändertem Zustand sein, d.h. in demselben Zustand, in dem sie gekauft wurde.
- Das Produkt sollte ein komplettes Set sein. Unter vollständig verstehen wir: Handbücher, Zubehör, Teile, Montagezubehör.
Gebrauchsspuren aufweist, nicht für eine Rückerstattung in Frage kommt, da es dadurch nicht mehr als neu und unbenutzt in Umlauf gebracht werden kann. Wenn der Zustand des Produkts beschädigt ist, behalten wir uns das Recht vor, den Kunden über den Fortgang der Korrespondenz zu informieren und können einen Teil des Geldes zurückerstatten, einschließlich der kompletten Versandkosten - im gegenseitigen Einvernehmen.
Zeit für die Rückgabe der Ware
Die Rücksendung der Ware sollte unverzüglich erfolgen, zusammen mit der Übersendung der Widerrufsbelehrung - spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an dem der Käufer vom Vertrag zurückgetreten ist.
Versand
Bitte adressieren Sie Ihr Paket an die nachstehende Adresse:
IT Serwis Łukasz Paszek
Straße Podkarpacka 8D
38-400 Krosno
Wir empfehlen, die Ware mit demselben Transportmittel zurückzusenden, mit dem sie an den Käufer geliefert wurde, d.h. wir verwenden die folgenden Kurierdienste: DPD und DHL und andere für ausländische Sendungen. Eine Preisliste für Pakete und die damit verbundenen Kosten finden Sie bei den offiziellen Kurierdiensten.
Wir möchten Sie daran erinnern, dass es in der Verantwortung des Käufers liegt, die Ware ordnungsgemäß für den Transport vorzubereiten.
Wenn Sie Fragen zu Ihrer Rücksendung haben, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch oder per E-Mail.
Wenn Sie fehlerhafte Waren erhalten, befolgen Sie bitte unsere Beschwerdeverfahren.